Artikel 1. Wie en wat
1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Bravio (KvK 63397560, hierna "Bravio", "wij") en haar opdrachtgevers (hierna "jij", "opdrachtgever").
1.2 In deze voorwaarden betekent: Blueprint: het vooronderzoek met vaste prijs waarin we je huidige werkwijze in kaart brengen en een bouwplan opleveren. Fase: een afgebakend deel van de bouw met een eigen omschrijving, prijs en oplevering. Werkomgeving: de software die wij op maat voor je bouwen. Abonnement: de doorlopende dienst voor hosting, onderhoud en doorontwikkeling.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als we ze schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
Artikel 2. Offertes en totstandkoming
2.1 Onze offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra je een offerte schriftelijk (ook per e-mail) aanvaardt, of zodra wij in overleg met jou met de uitvoering beginnen.
2.3 Kennelijke vergissingen of verschrijvingen in een offerte binden ons niet.
Artikel 3. De Blueprint
3.1 De Blueprint heeft een vaste prijs en een vaste scope, zoals beschreven in de offerte. Je krijgt de resultaten in een vorm waar je ook zonder ons mee verder kunt.
3.2 Besluit je binnen 6 maanden na oplevering van de Blueprint om met Bravio te bouwen, dan verrekenen we het in de offerte genoemde bedrag met de eerste bouwfase.
Artikel 4. Bouwen per fase
4.1 We bouwen in fases. Per fase spreken we vooraf schriftelijk af wat we opleveren, wanneer, en voor welke prijs.
4.2 Na elke fase beslis jij of we doorgaan met de volgende. Er is geen verplichting tot afname van vervolgfases.
4.3 Een fase is opgeleverd wanneer het afgesproken resultaat werkend beschikbaar is en jij het hebt kunnen beoordelen. Meld je binnen 14 dagen na oplevering geen gebreken die aan de afgesproken omschrijving raken, dan geldt de fase als aanvaard. Gebreken die je wel meldt, herstellen we zonder extra kosten.
4.4 Wijzigingen in de scope van een lopende fase overleggen we eerst. Meerwerk voeren we alleen uit na jouw schriftelijk akkoord over inhoud en prijs.
Artikel 5. Jouw medewerking
5.1 Voor een goed resultaat hebben we jouw input nodig: toegang tot relevante informatie, tijdige feedback en een aanspreekpunt met beslisbevoegdheid.
5.2 Loopt een fase vertraging op doordat afgesproken input uitblijft, dan schuift de planning op en kunnen aantoonbare extra kosten in overleg worden doorberekend.
Artikel 6. Prijzen en betaling
6.1 Alle prijzen zijn exclusief btw.
6.2 De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Per fase kunnen we een deel vooraf en een deel bij oplevering factureren; dat staat dan in de offerte.
6.3 Het abonnement wordt maandelijks vooraf gefactureerd.
6.4 Bij te late betaling sturen we eerst een herinnering met een redelijke termijn. Blijft betaling daarna uit, dan mogen we wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen en het werk opschorten tot de betaling binnen is.
Artikel 7. Abonnement: hosting, onderhoud en doorontwikkeling
7.1 Het abonnement omvat wat in de offerte staat, zoals hosting, monitoring, updates en een afgesproken hoeveelheid doorontwikkeling.
7.2 Het abonnement is maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij anders overeengekomen.
7.3 Bij beëindiging van het abonnement helpen we je met een nette overdracht: je ontvangt je data (artikel 9) en, bij afkoop of eerdere overdracht van eigendom, de broncode en documentatie.
7.4 Prijswijzigingen van het abonnement kondigen we minimaal twee maanden vooraf aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de ingangsdatum van de wijziging.
Artikel 8. Eigendom en gebruiksrecht
8.1 Bij afkoop: na volledige betaling gaan de intellectuele eigendomsrechten op het voor jou op maat gebouwde werk over op jou, inclusief broncode en documentatie.
8.2 Bij abonnement: je hebt een exclusief gebruiksrecht op de voor jou gebouwde werkomgeving zolang het abonnement loopt. Afkopen kan op elk moment; de voorwaarden daarvoor leggen we vooraf in de offerte vast.
8.3 Algemene kennis, methoden, frameworks en herbruikbare bouwstenen die niet specifiek voor jou zijn gemaakt, blijven van Bravio. Open-sourcecomponenten blijven onder hun eigen licentie vallen.
8.4 Wij mogen de opdracht in algemene termen als referentie noemen (naam en aard van het werk), tenzij je aangeeft dat niet te willen. Voor cases met inhoudelijke details vragen we altijd eerst je akkoord.
Artikel 9. Jouw data
9.1 Alle gegevens die jij of jouw klanten in de werkomgeving zetten, blijven van jou.
9.2 Je kunt je data op elk moment exporteren in een gangbaar, machineleesbaar formaat. Bij beëindiging van de samenwerking leveren we op verzoek een volledige export en verwijderen we daarna jouw data van onze systemen, met inachtneming van wettelijke bewaarplichten.
9.3 Verwerken wij persoonsgegevens voor jou, dan sluiten we een verwerkersovereenkomst. Zie ook onze privacyverklaring.
Artikel 10. Geheimhouding
10.1 Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de ander geheim, ook na afloop van de samenwerking. Vertrouwelijk is alles waarvan je redelijkerwijs kunt weten dat het niet voor derden bestemd is.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
11.1 Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat je in de zes maanden voorafgaand aan de gebeurtenis aan ons hebt betaald voor de opdracht of het abonnement waaruit de schade voortvloeit.
11.2 We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.
11.3 Jij zorgt zelf voor een actuele back-up van gegevens buiten de systemen die wij beheren, voor zover we dat niet uitdrukkelijk als dienst hebben afgesproken.
11.4 Elke aanspraak vervalt 12 maanden nadat je met de schade bekend bent geworden.
Artikel 12. Overmacht
12.1 Bij overmacht (waaronder storingen bij hostingleveranciers, internetstoringen en andere omstandigheden buiten onze redelijke invloed) worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmacht duurt. Duurt die langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel ontbinden, zonder schadevergoeding over en weer.
Artikel 13. Beëindiging
13.1 Je kunt een lopende fase niet tussentijds opzeggen, maar je zit nooit vast aan vervolgfases (artikel 4.2).
13.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk ontbinden als de ander wezenlijk tekortschiet en dat na een redelijke hersteltermijn blijft doen, of bij faillissement of surseance van de ander.
13.3 Bij beëindiging betaal je voor het werk dat tot dat moment is verricht. Artikelen over eigendom, data, geheimhouding en aansprakelijkheid blijven ook daarna gelden.
Artikel 14. Toepasselijk recht
14.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
14.2 Geschillen leggen we eerst aan elkaar voor om samen op te lossen. Komen we er niet uit, dan is de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Bravio bevoegd.
Artikel 15. Tot slot
15.1 Wijzigen we deze voorwaarden, dan geldt voor lopende overeenkomsten de versie die van kracht was bij het aangaan ervan.
15.2 Vragen over deze voorwaarden? Mail hello@bravio.nl. We leggen graag uit waarom een bepaling er staat.