1. Wie we zijn
Bravio is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
- Bravio, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63397560
- E-mail: hello@bravio.nl
- Website: www.bravio.nl
2. Welke gegevens we verwerken
We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om contact met je te hebben en ons werk te doen:
- Contactgegevens die je ons zelf geeft: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam, bijvoorbeeld wanneer je ons mailt of een kennismaking plant.
- Afspraakgegevens wanneer je via onze agenda-link een kennismaking inplant. Die planning loopt via Google Calendar; daarop is ook de privacyverklaring van Google van toepassing.
- Zakelijke gegevens tijdens een opdracht: informatie die nodig is voor offertes, facturen en de uitvoering van het werk dat we voor je doen.
- Technische loggegevens van onze webserver (zoals IP-adres en tijdstip van bezoek). Die gebruiken we alleen voor beveiliging en het oplossen van storingen.
- Quickscan-gegevens: rond je onze online quickscan af, dan leggen we je antwoorden en uitslag vast, samen met een eventueel ingevulde bedrijfsnaam, je IP-adres en een globale locatie (land, regio en plaats) die we uit dat IP-adres afleiden.
3. Waarvoor we ze gebruiken
- Om te reageren op je vraag of verzoek (grondslag: gerechtvaardigd belang of jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst).
- Om een afspraak, offerte of overeenkomst uit te voeren (grondslag: uitvoering van de overeenkomst).
- Om te factureren en aan onze administratieplicht te voldoen (grondslag: wettelijke verplichting).
- Om onze website veilig en bereikbaar te houden (grondslag: gerechtvaardigd belang).
- Om onze quickscan te verbeteren en te begrijpen hoe die gebruikt wordt (grondslag: gerechtvaardigd belang).
We gebruiken je gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming en niet voor ongevraagde marketing.
4. Gegevens van jouw klanten tijdens een opdracht
Bouwen we een werkomgeving voor jouw bedrijf, dan staan daar vaak gegevens van jouw klanten in. In die rol zijn wij verwerker en blijf jij verwerkingsverantwoordelijke. We leggen de afspraken daarover vast in een verwerkersovereenkomst: wat we wel en niet met die gegevens doen, hoe ze beveiligd zijn en dat ze van jou blijven.
5. Met wie we gegevens delen
We verkopen of verhuren nooit persoonsgegevens. We delen alleen met partijen die nodig zijn om ons werk te doen:
- Onze hostingleverancier, voor het draaien van deze website en van klantomgevingen.
- Google, wanneer je via onze agenda-link een afspraak plant.
- Onze boekhouder, voor zover dat nodig is voor de administratie.
Met partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken maken we schriftelijke afspraken. Waar een leverancier buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd is, zorgen we voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Cookies
Deze website gebruikt geen analytische cookies, geen advertentiecookies en geen trackers van derden. Er is daarom ook geen cookiebanner. Mocht dat ooit veranderen, dan passen we eerst deze verklaring aan en vragen we waar nodig je toestemming.
7. Hoe lang we gegevens bewaren
- E-mailcorrespondentie: zolang die nodig is voor het contact of de opdracht, en daarna maximaal 2 jaar.
- Offertes en overeenkomsten: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
- Serverlogs: maximaal 90 dagen.
- Quickscan-uitslagen: maximaal 24 maanden.
8. Beveiliging
We nemen passende maatregelen om gegevens te beschermen: versleutelde verbindingen (HTTPS), toegang alleen voor wie het nodig heeft, en systemen die we actueel houden. Vermoed je toch een lek of kwetsbaarheid? Mail ons dan direct op hello@bravio.nl.
9. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken en je gegevens overgedragen te krijgen. Mail daarvoor naar hello@bravio.nl; we reageren binnen 30 dagen. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Wijzigingen
Als onze werkwijze verandert, passen we deze verklaring aan. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met het versienummer en de ingangsdatum bovenaan.